O produto passa por análise fiscal, validando o período de garantia, que é contado a partir da data de compra.

Em seguida é realizada uma análise visual do produto, observando quanto a sua integridade, placas, acessórios, componentes, pontos de oxidação, carbonização, contato com insetos e líquidos. O produto deve conter todos os acessórios que o acompanham.

Por fim, é realizada uma análise funcional através de testes, possibilitando válidar o defeito alegado. Caso o problema seja constatado, a troca será efetuada.

Se em algumas das estapas o produto não for aprovado, necessário envio deste a rede autorizada para apresentação de orçamento para reaparo.